آشنایی با مجموعه آبیس
در آبیس، انتخاب خوب باید ساده و مطمئن باشد
آبیس را ساختیم تا مسیر بررسی، انتخاب و دریافت خدمات پیچیده نباشد. تلاش ما این است که اطلاعات را روشن بگوییم، پاسخگو بمانیم و تجربهای روانتر برای مشتری بسازیم.
داستان ما
آبیس برای ساختن یک تجربه مطمئنتر شکل گرفت
آغاز آبیس از یک نیاز ساده بود: مشتری باید بتواند بدون سردرگمی، اطلاعات لازم را پیدا کند، گزینهها را مقایسه کند و با اطمینان تصمیم بگیرد. به همین دلیل، شفافیت در معرفی خدمات و پاسخگویی مسئولانه در مرکز فعالیت ما قرار دارد.
ما تلاش میکنیم ساختار سایت، محتوای آموزشی، فرایند سفارش و پشتیبانی پس از آن همگی منظم و قابل پیگیری باشند. این رویکرد به ما کمک میکند رابطهای بلندمدت و حرفهای با مشتریان بسازیم.
مسیر فعالیت
مأموریت و چشمانداز آبیس
دو اصل مشخص، مسیر تصمیمگیری و توسعه خدمات مجموعه را تعیین میکنند.
مأموریت ما
ارائه اطلاعات روشن، محصولات قابل اعتماد و پشتیبانی پاسخگو تا مشتری بتواند با شناخت کافی انتخاب کند.
چشمانداز ما
تبدیل شدن به مجموعهای قابل اتکا که کیفیت تجربه مشتری را در تمام نقاط تماس، بهصورت پیوسته بهبود میدهد.
ارزشهای آبیس
اصولی که در عمل به آنها پایبندیم
شفافیت
اطلاعات مهم، شرایط و مراحل خدمات باید واضح و در دسترس باشند.
مسئولیتپذیری
هر درخواست مشتری تا رسیدن به نتیجه مشخص، با دقت پیگیری میشود.
کیفیت
انتخابها، محتوا و فرایندها باید استاندارد و قابل اعتماد باشند.
بهبود مستمر
بازخورد مشتریان مبنایی برای اصلاح و توسعه تجربه آبیس است.
شیوه همکاری
یک مسیر ساده و قابل پیگیری
-
۱
بررسی نیاز
شناخت درخواست و ارائه اطلاعات اولیه.
-
۲
انتخاب آگاهانه
مقایسه گزینهها و مشخص شدن راه مناسب.
-
۳
ثبت و پیگیری
ثبت درخواست و اطلاعرسانی وضعیت مراحل.
-
۴
پشتیبانی
پاسخگویی پس از دریافت محصول یا خدمت.
برای دریافت راهنمایی با آبیس در ارتباط باشید
کارشناسان مجموعه برای پاسخ به پرسشها و بررسی درخواست شما در دسترس هستند.